Plan de garantie

Des bâtiments résidentiels neufs

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Comment faire une réclamation?

Vous souhaitez évidemment que l’acquisition de votre maison se fasse sans problèmes. Mais, malgré toutes vos précautions, il peut arriver que les choses se présentent autrement et que l’entrepreneur manque à ses obligations telles qu’elles ont été spécifiées dans votre contrat.

Dans ce cas, lorsque le problème est couvert par la garantie, vous pouvez faire une réclamation. La procédure à suivre varie selon le moment où les problèmes surgissent.

LISEZ VOTRE CONTRAT

La procédure de réclamation est décrite dans votre contrat de garantie. Prenez-en connaissance et, surtout, assurez-vous de respecter les délais mentionnés.